martes, 6 mayo 2025

Samsung estaría preparando las Odissey + para la Realidad Mixta de Microsoft

David Cano
-
0
Samsung estaría preparando las Odissey + para la Realidad Mixta de Microsoft

Windows Mixed Reality hace referencia a dos tipos de productos diferentes dentro de la gama de realidad virtual/aumentada de Microsoft: nos podemos encontrar con las HoloLens, un dispositivo que sobreimpresiona objetos virtuales tridimensionales a un entorno real; y por otra parte nos encontramos con cascos como el Odyssey de Samsung, que encaja más en el concepto convencional de VR headset.

Hoy se han descubierto nuevos datos sobre las gafas de realidad aumentada Odyssey +,la nueva versión que está preparando la compañía surcoreana y de la que se han revelado varios documentos de la certificación de la FCC.

Odyssey +, las nuevas gafas AR de Samsung

La categoría de la realidad virtual no ha tenido mucho éxito y no hemos escuchado mucho más de las empresas. Pero Samsung se niega a tirar la toalla. Gracias a una solicitud que ha presentado la compañía ante la FCC, podemos ver que la empresa ha estado trabajando en unas nuevas gafas de realidad aumentada, las Odyssey+ con el número de modelo XE800ZBA.

Comparación Samsung Odyssey
Samsung Odyssey + (Izquierda) / Samsung Odyssey (Derecha)

Las especificaciones mencionan que la parte para los ojos es más ancha, la parte para la nariz es más grande, que puede ser la clave de las mejoras de la Odyssey +, sugiriendo lentes con un ‘punto dulce’ más grande, una apertura de la nariz más cómoda y características para reducir el empañamiento de la lente.

En la siguiente imagen podemos ver las especificaciones encontradas en la documentación de Odyssey +, pueden no ser definitivas, no muestran ningún cambio importante respecto al modelo original. Aparentemente con la misma resolución de 1,440 × 1,600 por ojo y 110 grados de campo de visión. Sin embargo, la pantalla se indica como ‘AMOLED + SFS‘, no tenemos claro lo que significa SFS en este caso, y no se ha visto ese acrónimo usado en otros dispositivos.

Samsung Odyssey

Según la filtración, las Odyssey+ podrían ser compatibles nativamente con Steam VR y no depender de Windows Mixed Reality de Microsoft para jugar los juegos de realidad virtual de Steam. Lo que significaría que los usuarios podrían adoptar los controles Lighthouse de Valve.

Las gafas Odyssey originales han sido criticadas por su ergonomía y es posible que haya cambios en el ajuste y la forma del Odyssey + que no se reflejan en las especificaciones. Tendremos que esperar a los próximos días para tener más información. Samsung anunció el modelo original en octubre del año pasado, lo lógico sería que se anunciase por la mismas fecha este año.

Desveladas más novedades que llegarán a Sticky Notes 3.0

David Cano
-
0
Desveladas más novedades que llegarán a Sticky Notes 3.0

Llevamos varios días conociendo las novedades que llegarán a Sticky Notes con la versión 3.0. Hoy Reza Jooyandeh, Mánager del equipo que gestiona dicha aplicación, ha desvelado más novedades. Por supuesto, los primeros en probar esta versión serán los usuarios en la versión Skip Ahead.

Próximas novedades para Sticky Notes

Hace unos días conocimos que estaban trabajando en implementar el tema oscuro en la aplicación y que contaría con una barra de formato con la que poder dar mejor apariencia a nuestros textos pudiendo así utilizar negritas, cursivas o subrayados en nuestras notas y nos proporcionará la opción de insertar también listas en nuestros recordatorios.

En la tercera parte del Tweet, Reza aclara que están trabajando duro en pulir la aplicación para mejorar el rendimiento, y en el apartado estético han mejorado el aspecto general de la aplicación y las animaciones.

En la cuarta parte podemos ver que trae muchas más novedades importantes y que seguro que a muchos usuarios les gustará:

  • Podremos hacer uso de tecnologías de asistencia y del Narrador.
    En el vídeo publicado en el cuarto tweet, podemos escuchar una muestra de este funcionamiento.
  • Tendremos la posibilidad de navegar con el teclado en las notas.
    O si lo preferimos, podremos utilizar el ratón, un Pen o de forma táctil.
  • El equipo de Sticky Notes ha trabajado para que la aplicación se adapte completamente y de forma correcta al modo de alto contraste de Windows 10.

Por el momento vemos que están llegando varias novedades a la aplicación, veremos si llegan más características a Sticky Notes 3.0 y si como muchos esperamos la sincronización con aplicaciones como Microsoft To-Do, lo que nos permitiría llevar nuestras notas siempre con nosotros, termina siendo una realidad. ¿Qué os parece esta nueva versión de la aplicación? ¿Qué otras funciones introduciríais en Sticky Notes?

[Retirado temporalmente] Microsoft añade el carrito de la compra en Microsoft Store y Xbox Store

Pablo Oraá
-
0
[Retirado temporalmente] Microsoft añade el carrito de la compra en Microsoft Store y Xbox Store
[note note_color=»#3dd4fd» text_color=»#080505″ radius=»5″][Actualización] El equipo encargado de esta función ya ha recogido el feedback de los usuarios, y ha retirado temporalmente el carrito de la Microsoft Store. Este volverá en las próximas semanas de acuerdo a lo dicho por Brad Rossetti, perteneciente al Xbox Insider Program.

[/note]

Microsoft Store, Windows Store, Marketplace o Xbox Store, a lo largo de su vida ha ido recibiendo diferentes nombres en función de donde estuviese guíada, mostrando diferente contenido adaptado al dispositivo. Ahora es uno de los ejes centrales para Microsoft en la adquisición de contenido, y es por ello que utiliza el nombre de Microsoft Store, y acaban de añadir el carrito de la compra.

Carrito de la compra

Así lo ha anunciado Microsoft a través del equipo de Xbox, ya que es uno de los lugares donde más útil puede ser. Hasta ahora, si ibamos a la web a comprar, nos encontrabamos con que todos los elementos se guardaban en un carrito de la compra y a partir de ahí podemos comprarlo junto. Para igualar la experiencia, también lo hará en Xbox One y Windows 10.

Llega el carrito de la compra a Windows y Xbox en Insider

Gracia a esto, no será necesario ir a uno a uno si queremos comprar varios productos en nuestra cuenta. Añadimos elementos al carrito, y procesamos el pago en caso de ser necesario de golpe. Esto es especialmente útil en Xbox, donde podía ser muy lento comprar juegos, sobre todo en épocas de ofertas.

Para ello, debemos ir a cualquier juego o aplicación que nos interese, y en los tres puntos al lado del botón de instalar veremos la opción de añadir al carrito. Una vez hagamos esto, se nos abrirá de manera automática, pudiendo ver la misma pantalla que si accedemos pusando el icono en la parte superior al lado del botón de búsqueda.

Carrito de la compra, añadir un juego o aplicacion

Una vez que tengamos todos los elementos que queremos comprar en el carrito de la compra, podemos acceder al mismo y comprobarlos, dar a un botón de comprar o guardar para más tarde. Esta función es nueva y nos permite conservar los elementos que queremos, aunque no los compremos ahora.

Ahora verás un icono de un carro en la Tienda que te lleva al Carrito de la Compra.

  • Todos los juegos y apliaciones y tienen un bottón «Añadir al carrito» accesible en los tes puntos al lado deól botde comprar/instalar.
  • El carrito de la compra funciona a través de diferentes dispositivos en la Microsoft Store, por lo que todas las Xbox One, Windows 10 y la Web verán el mismo carrito siempre y cuando tenga la misma sesión iniciada.
  • El carrito soporta hardware, juegos y aplicaciones para Windows 10 PC y Xbox One.
  • Una función «Guardar para más tarde» permite eliminar objetos de tu carrito que quieres comprar, pero no en este momento.

Para ver esta función, debemos estar en a última versión de la tienda en los equipos con Windows 10, o formar parte de los anillos Alpha-Skip Ahead, Alpha y Beta de las versiones previas de Xbox One.

Problemas del carrito de la compra

Carrito anónimo

  • En PC, los usuarios que varien entre Do Not Track y Permitir seguimiento anónimo verán discrepancias entre el contenido de su carrito de la compra anonimo.
  • No afecta a los carritos de la compra de usuarios que hayan iniciado sesión con una cuenta de Microsoft o Gamertag.

Navegación

  • Microsoft avisa que hay problemas con la lista de productos del carrito, por lo que han eliminado el scroll

Limitaciones

  • Algunos elementos, como Office 365 o un eBook en Xbox Store, no aparecerán en todas las tiendas.

Twitter PWA recibe soporte para Timeline y más

-
0
Twitter PWA recibe soporte para Timeline y más

Históricamente, y desde que llegaron las Apps con Windows 8, siempre ha habido una que se mantenía más actualizada que el resto, y esa era Twitter. De hecho, fue de las primeras UWP, y ahora con las nuevas PWA, la cual se actualiza ahora con varias novedades.

Timeline llega a Twitter y muchas más novedades

La aplicación para Windows de Twitter se ha actualizado con numerosas novedades, las cuales muchas de ellas afectan a todas las plataformas donde esta PWA está presente. Comenzando con los tuits que creemos, ahora podremos subir vídeos de hasta 15MB, y este se podrá previsualizar antes de publicarlo. Además, será más fácil crear los hilos, tal y como se puede hacer en su versión web.

Twitter

En cuanto a las fotografías que insertemos en los tuits, ahora se permitirá incluir un texto descriptivo, para facilitar a aquellos que usen lectores en pantalla a entender dicha fotografía. Por otro lado, a la hora de compartir un tuit vía mensajes privados, la App lo enviará automáticamente tras seleccionar el destinatario. Se podrá ver dicha conversación pinchando en la notificación generada tras el envío.

Ahora será más fácil ver perfiles. Cuando naveguemos por la aplicación, con dejar nuestro ratón encima de la fotografía de un usuario o su ‘@usuario’, se desplegará un pequeño cuadro con más información del usuario.

https://gfycat.com/gifs/detail/classicoblongblueandgoldmackaw

Novedades en Windows

Si todas estas novedades afectan a Twitter Lite, la web móvil y la App de Windows, las siguientes son exclusivas del sistema operativo de Microsoft. Abrir un enlace de twitter.com a través de Microsoft Edge iniciará automáticamente la aplicación, y abrirá dicho enlace en la misma.

Por otro lado, cuando se visualicen eventos de Twitter o Momentos, estos se añadirán dentro de Windows Timeline, creando una experiencia más rica dentro de esta función de Windows, y sumando una aplicación más con soporte.

Por fortuna, no es necesario ir a la Microsoft Store a actualizar la aplicación, puesto que se trata de una actualización del código por parte de la web, por lo que con volver a abrir Twitter basta para disfrutar de estas novedades. ¿Qué os parecen estas novedades? ¿Usáis la App de Twitter en Windows?

Microsoft publica la Build 17741 para los usuarios del anillo rápido

David Cano
-
0
Microsoft publica la Build 17741 para los usuarios del anillo rápido

Microsoft ha publicado unos días después una nueva versión de Windows 10 RS5. Esta es la Build 17741, que trae correcciones y mejoras para hacer la versión lo más completa posible, y que no salgan tantos problemas a la hora de que lo reciban los usuarios dentro de unos meses.

Novedades de la Build 17741

Una forma más fácil de acceder a la aplicación Your Phone

Microsoft anima a los usuarios de Android, que lo prueben y sigan aportando comentarios. La aplicación de Your Phone está destinada a usuarios de Windows Insider y la Build 17723 o superior, es altamente recomendada para la mejor experiencia.

Hoy, en la Build 17741, han agregado un pin en el escritorio que nos llevará directamente a la aplicación de Your Phone, para un acceso más rápido al contenido de nuestro teléfono. La app Tu Teléfono es compatible con Android 7.0+. Para los PCs de la región de China, los servicios de la app Tu Teléfono se habilitarán en el futuro.

Correcciones y mejoras de la Build 17741

  • Han actualizado el Panel Emoji para que ahora sea compatible con la búsqueda y la información sobre herramientas para los Emoji 11 que se agregaron recientemente. Estas palabras clave también llenarán las predicciones de texto al escribir con el teclado táctil.
  • Solucionado un problema por el que los paneles flotantes de la barra de tareas (red, volumen, etc.) ya no tenían un fondo acrílico en las compilaciones anteriores.
  • Solucionado un problema que afectaba a determinadas aplicaciones en el que, después de salir de su icono de bandeja de sistema, la siguiente vez que se iniciaba la aplicación solo mostraba su icono de bandeja de sistema y no la ventana correspondiente de la aplicación abierta.
  • Solucionado un problema en compilaciones anteriores, lo que ocasionaba que Spotlight tardara un tiempo demasiado largo en cambiar las imágenes después de seleccionar «No soy muy fan» en «¿Te gusta lo que ves?»
  • Microsoft está actualizando el límite de tamaño de la imagen para el historial del portapapeles (WIN + V) de 1MB a 4MB para acomodar el tamaño potencial de las capturas de pantalla en pantalla completa tomadas en dispositivos de alta resolución.
  • Solucionado un problema por el que si se abría Cortana y se hacía clic en el ícono Notebook antes de comenzar su búsqueda, la ventana terminaría truncada.
  • Solucionado un problema donde si el Centro de Acción ya estaba abierto, el Narrador no anunciaría las notificaciones entrantes.
  • Solucionado un problema que causaba que las notificaciones de reproducción automática no aparecieran recientemente hasta que se presionase WIN.
  • Solucionado un problema en el que si recibía una notificación toast, y se descartaba de forma manual, de inmediato recibíamos otra notificación, solo se escuchaba la segunda notificación pero no aparecería.
  • Solucionado un problema por el cual si la Configuración estaba abierta a «Bluetooth y otros dispositivos» y luego  se minimizaba a la barra de tareas, cuando intentábamos reanudar la aplicación la configuración se bloqueaba.
  • Solucionado un problema de builds anteriores donde la primera vez que se seleccionaba manualmente la fecha en Configuración de fecha y hora, volvía al 1 de enero.
  • Solucionado un problema que provocaba que los botones Min / Max en el marco de la aplicación Microsoft Store se superpongan al contenido de la aplicación si estaba abierto al cambiar del modo de tableta al modo de escritorio.
  • Solucionado un problema de las builds anteriores que resultaba en compartir las ventanas de destino (también conocido como la aplicación que seleccionas cuando se te solicita desde la IU Compartir) que no se cerraba cuando presionábamos Alt + F4 o la X.
  • Solucionado un problema que causaba que los IME no pudieran escribir caracteres de Asia oriental en formularios en Microsoft Edge.
  • Se han realizado algunos ajustes para mejorar la cantidad de CPU que utiliza cdpusersvc.
  • [Nuevo] Se ha corregido un fallo por el que tu PC sufría un pantallazo verde al borrar una carpeta en local que estuviese sincronizada con OneDrive.

Errores conocidos de la Build 17741

  • Al hacer uso del Acceso Rápido para hacer el texto más grande, podemos ver problemas de solapamientos, o ver que un texto no cambia de tamaño.
  • Narrador a veces no lee en la aplicación de Configuración cuando navegamos con las teclas Tab y flecha. Debemos intentar cambiar al modo Escáner del Narrador temporalmente. Y cuando desactivemos el modo de escaneo nuevamente, Narrador ahora lo leerá cuando naveguemos con la tecla Tab y las flechas. Alternativamente, podemos reiniciar el Narrador para evitar este problema.
  • Tras configurar un dispositivo de Realidad Mixta por primera vez en esta build con controles de movimiento, los mandos pueden necesitar ser reconfigurados una segunda vez para que aparezcan.

Microsoft lanza su primer Estudio Mixed Reality en Hollywood

José Palacios
-
0
Microsoft lanza su primer Estudio Mixed Reality en Hollywood

La realidad mixta lleva con HoloLens años entre nosotros. Desde Redmond están haciendo un trabajo continuo por mejorar en diferentes ámbitos. En esta ocasión hablamos del contenido disponible para Mixed Reality.

Es fundamental disponer de amplio contenido para satisfacer a los usuarios, pioneros de la realidad mixta. Por un lado, ofreces entretenimiento, por otro ofreces inspiración para que otros puedan hacer contenido inspirados por tu trabajo.

Microsoft abre su primer estudio para Realidad Mixta en Hollywood

Tras haber creado un Estudio dedicado a la Realidad Mixta en Redmond y otro en Londres, ahora pasan a hacer una aproximación más adecuada. En esta ocasión abren el tercer estudio de Captura en el centro del negocio de las películas, Hollywood.

Este nuevo estudio se ha creado en colaboración con Metastage, una nueva compañía situada en Los Ángeles centrada en la realidad mixta y capitaneada por la productora de realidad virtual Christina Heller.

«Metastage está grabando consiguiendo unas tomas increíbles, como si la persona estuviese justo enfrente de nosotros,» indicaba Christina Heller, CEO de Metastage. «Tanto si usamos un casco de realidad virtual o aumentada, una pantalla en 2D o un móvil, nos mueve el instinto de intentar tocarlo.»

Similar al estudio de Londres, que se realizó una colaboración con el estudio local Dimension, el acuerdo con Metastage es el primero de Microsoft en los Estados Unidos.

Como en otros estudios, este dispondrá de dispositivos que permitan a los productores capturar el video de manera volumétrica de la gente contra chromas verdes. Estas grabaciones pueden ser usadas en producciones de realidad virtual y aumentada, incluyendo series, películas y aplicaciones. En el estudio de Los Ángeles, los productores tiene acceso a más de 100 cámaras con hasta 12 megapíxeles.

La captura volumétrica es tan importante porque permite a los productores evitar el trabajo de crear digitalizaciones de los personajes y en vez de eso trabajar directamente sobre los actores y modelos reales. Así, no es necesario hacer una adaptación sino que se pueden integrar de manera directa.

Intel creará su propia gráfica dedicada, la vuelta tras 20 años

Pablo Oraá
-
0
Intel creará su propia gráfica dedicada, la vuelta tras 20 años

Cuando pensamos en juegos o en potencia gráfica, pensamos irremediablemente en Nvidia, y es que han sido prácticamente el único fabricante durante años, y se han hecho un hueco muy importante en los ordenadores, así como en la gente. AMD está intentándolo con Radeon, y a partir de 2020 no va a ser la única, porque Intel se unirá a la pelea.

Intel y las gráficas dedicadas

Nos tenemos que remontar a 1998 para ver la última prueba que hizo Intel en el segmento de gráficas dedicadas, con la i740, que utilizaba una interfaz AGP, de forma que no se incrementaba el precio, pero si la velocidad de ejecución de los procesos.

Poco después de esto, sería el fin del intento de Intel por abarcar un segmento más de los PC, en el que ya dispone de módulos de RAM, SSD y Procesadores, por ejemplo. Desde este momento, fue Nvidia y AMD los que se repartieron el pastel, siendo Nvidia y CUDA lo más utilizado tanto por desarrolladores como por usuarios en PC.

Intel vuelve a las gráficas dedicadas

Y como si nada de lo acontecido hubiese ocurrido hasta ahora, Intel ha anunciado que empezará a abarcar el mercado de las gráficas dedicadas. De ahí el fichaje de Raja Koduri, antiguo máximo responsable de las GPU de AMD, y a través de Twitter han publicado una nueva promesa, en la que prometen dar un golpe sobre la mesa.

Realmente Intel nunca dejó de ofrecer gráficas, aunque lo hacía de manera integrada dentro de los procesadores, por lo que si necesitabas algo más no servían, sobre todo en el ámbito de los jugadores, o una mayor calidad visual, donde la cantidad de píxeles que hay que mover suelen requerir una mayor potencia.

Habría que ver el segmento al que van dirigidas estas gráficas, y es que el mercado Gaming es muy diferente del profesional, por lo que veremos que busca abarcar, o si directamente van con todo y deciden sacar todo tipo de gráficas.

Actualmente, Intel tiene muy complicado hacerse con un hueco en el mercado, y es que tras 20 años de ausencia, la competencia está muy asentada, y no siempre es fácil mover un bastión como es Nvidia para los PC o AMD para las consolas de sobremesa tradicionales.

Está claro que si quieren vender van a tener que invertir mucho para crear lo mejor de lo mejor, y demostrar que son los únicos con la capacidad de ofrecer todo sin problemas. ¿Qué os parece el uso de Intel como gráfica dedicada? ¿La compraríais?

Películas y TV añade soporte para Windows Timeline y más…

-
0
Películas y TV añade soporte para Windows Timeline y más…

Microsoft sigue añadiendo funciones nuevas con cada gran actualización de su sistema operativo Windows 10. Una función que añadió con la actualización April 2018 Update fue Windows Timeline,

Esta función consistía en poder ver con un clic, todo lo que hemos hecho días atrás, para así, retomar el trabajo rápidamente. Pero no todas las aplicaciones soportaban esta función, así que Microsoft está añadiendo el respectivo soporte a cada aplicación, siendo hoy el turno de Películas y TV.

Mira tu historial de vídeos en Windows Timeline

Recientemente hemos visto como se actualizaba dicho programa en el anillo rápido en Skip Ahead, concretamente a la versión 10.18081.1041.0, añadiendo soporte para Windows Timeline. Os dejamos todas las novedades a continuación:

  • Añadido soporte para Windows Timeline: El historial de visualización de Películas y TV está disponible en Windows Timeline.
  • Añadido soporte para Movies Anywhere (Solo disponible en USA): Añade tus compras a la colección de «Movies anywhere» y míralas en cualquier dispositivo soportado.

Como vemos que muchos servicios de Microsoft están llegando a los smartphones, podemos pensar que Microsoft quiere llevar este servicio a los dispositivos móviles ya que Timeline se encuentra disponible en ellos.

Aún faltan algunas aplicaciones por integrarse con Timeline, pero poco a poco parece que empezamos a verlas. ¿Qué te parece la función de Windows Timeline? ¿La usas con frecuencia?

Microsoft facilitará la creación de Drivers a desarrolladores

Pablo Oraá
-
0
Microsoft facilitará la creación de Drivers a desarrolladores

Los drivers permiten que cada dispositivo y cada hardware diferente pueda funcionar perfectamente, en conjunción con el sistema operativo. En ocasiones, los fabricantes de los mismos los actualizan para ofrecer la mejor experiencia, aunque no siempre puede resultar sencillo crearlos.

Es por ello que durante el día de ayer, Microsoft liberó un framework de código abierto llamado Driver Module Framewok (DMF). Este permitiría a los desarrolladores escribir de forma simple y estructurada drivers Windows Driver Framework (WDF) y compartir código entre los diferentes.

Al desarrollar Drivers para Surface, el equipo de dispositivos de Microsoft desarrolló este Framework para uso interno. Ahora lo está liberando para que otros OEM desarrollen y soporten los drivers ofreciendo la mayor calidad con toda la eficiencia y sostenibilidad posible.

A typical design of a WDF driver.Además, Microsoft ha explicado algunas diferencias clave entre el WDF tradicional y este nuevo WDF.

  • WDF se comunica con DMF, mientras que DMF se comunica con el driver.
  • El contexto del dispositivo (en verde) existe independientemente de cada módulo y en el código de cada driver específico. Cada pequeño contexto del dispositivo mantiene los elementos que necesita el módulo.
  • Las llamadas a WDF (en rojo) existen independientemente de cada módulo y en el código del cliente. WDF llama a otro driver. DMF intercepta la llamada y divide cada módulo en un árbol de módulos instanciados. Cada módulo conserva la llamada por si coincide.
  • Finalmente, mira las flechas. Las flechas muestran específicamente el flujo entre los módulos y el código de cliente. En este ejemplo, el código de cliente puede comunicarse con tres módulos: ACPI, Botón y Transmisión. No puede comunicarse con GPIO, FIFO, Lista o Hilo. ACPI no puede comunicarse con FIFO, etc. Incluso sin mirar al código fuente, se sabe dónde coincide cada flujo en el driver.

Key differences between a traditional WDF and DMF-based WDF driver.Esta es la información que da Microsoft sobre este nuevo Framework, y que esperemos que empiecen a utilizar más desarrolladores para tener un trabajo más sencillo y que funcionen mejor, pudiendo ofrecer un mayor soporte en el dispositivo.

Microsoft revela las mejoras que llegarán al soporte de Xbox

David Cano
-
0
Microsoft revela las mejoras que llegarán al soporte de Xbox

El equipo de Xbox no para de trabajar para ofrecernos grandes juegos, un servicio online de calidad como Xbox Live y más facilidades para conectarnos con nuestros amigos. Ahora le llega el turno al equipo de soporte, por lo que Microsoft quiere ofrecernos nuevas funciones y nuevas formas de conectarnos el canal de soporte adecuado.

Grandes mejoras en el soporte de Xbox

  • Mejoras en la asistencia de Xbox: El otoño pasado, el equipo de Xbox lanzó Xbox Assist en Xbox One para ayudarnos con nuestras preguntas y conocer nuevas formas de obtener el máximo rendimiento de nuestra Xbox. Microsoft quiere seguir mejorando y agregando nuevas características y formas de encontrar lo que necesitamos con Xbox Assist. A finales de este verano, agregarán nuevas herramientas para solucionar problemas comunes, una mejor información del estado del servicio de Xbox Live y más detalles sobre las acciones de Xbox Live Enforcement.
  • Mejoras en el agente virtual: Microsoft el año pasado presentó un agente virtual en support.xbox.com. Durante el verano han venido agregando nuevas capacidades y mejorando las existentes para ayudarnos a resolver problemas y darnos más formas de obtener ayuda rápidamente. Si tenemos una pregunta que no es adecuada para el agente virtual, nos ayudará a encontrar el mejor lugar para obtener una respuesta, incluido ponerse en contacto con un trabajador del equipo de soporte.
  • Devolución de llamada: Microsoft no quiere hacernos perder tiempo mientras esperamos para hablar con un miembro del soporte. Por lo que a finales del verano, actualizarán el servicio telefónico de soporte de Xbox a un sistema de «devolución de llamada». Simplemente con iniciar sesión en support.xbox.com y contar nuestro problema, el equipo de soporte nos llamará. Es una manera más conveniente, más segura y más rápida de obtener ayuda.
  • Mejoras en los foros de Xbox: Los foros de Xbox se unen a los Foros de la Comunidad de Microsoft en answers.microsoft.com, creando un lugar para chatear sobre el gaming Xbox, no importa si jugamos en una consola Xbox, en PC o en un móvil. Los foros para juegos individuales como Forza Motorsport y Halo Waypoint permanecerán sin cambios.
  • Reparación y seguimiento del dispositivo: Han agregado la capacidad de comenzar una reparación de dispositivo y seguir el progreso en línea. Simplemente debemos visitar account.microsoft.com y hacer clic en Dispositivos.

Esta evolución en la atención al cliente significa una ayuda rápida y efectiva donde y cuando la necesitemos. No necesitamos hacer nada nuevo para aprovechar estas mejoras. Solo debemos usar Xbox Assist en nuestra consola o en el sitio web de soporte como lo hacemos normalmente.

1...730731732...777Página 731 de 777

© Copyright 2021 - Todos los derechos reservados