Dos gigantes se unen con el objetivo de incorporar la inteligencia artificial a elementos cotidianos y no tan cotidianos. Microsoft y Shell se han aliado en un programa piloto que quiere implementar la IA en gasolineras comenzando en Tailandia y Singapur. Las cámaras junto con un dispositivo con Azure IoT Edge serán instaladas en las gasolineras para dilucidar quienes son las personas que fuman en estos lugares tan críticos.

Shell y Microsoft juntos por la seguridad en las gasolineras

El equipo de Microsoft Research también parece implicado con el nuevo proyecto que unirá los caminos de Microsoft y una de las legendarias siete hermanas del petroleo. La neerlandesa Shell está preocupada por los fumadores dentro de las estaciones de servicio y quiere probar un nuevo proyecto con Microsoft para erradicar el tabaco de las gasolineras.

In a pilot project using #AI & the #edge, @Shell is identifying #safety risks in its gas stations, like smokers at the gas pump, which will alert the manager to shut the pump down: https://t.co/Yp7uBQfep1 pic.twitter.com/NE3bSluyLg

— Microsoft Research (@MSFTResearch) September 24, 2018

Las cámaras digitales transmitirán aquellas imágenes que contengan cigarrillos a Microsoft Azure. La plaforma en la nube utiliza la IA para detectar a una persona fumando y alerta al director de la gasolinera para que le avise. Un proceso que puede evitar accidentes muy graves.

Daniel Jeavons, director general de datos en Shell indicaba que cada una de sus gasolineras dispone de unas seis cámaras y captura alrededor de 200MB por segundo de datos. Si tratasen de cargar todas esas imágenes a la nube, sería imposible de gestionar. Mediante Intelligent Edge pueden ser selectivos con los datos que se envían a la nube.

Desde Shell también han indicado que quieren implantar un sistema denominado Shell AI Platform que sería para las plataformas petroliferas, centros de producción y refinerias. Por otro lado, Microsoft y Shell también están colaborando en un proyecto que mejore la realización de pozos horizontales mediante el uso de la Inteligencia Artificial.

Shell ha apostado de lleno por Microsoft. La compañía utiliza Office 365 en múltiples variantes como Yammer, Stream y Sharepoint Online. El objetivo es disponer de los mejores sistemas que proporcionen la máxima seguridad.

Como habréis podido comprobar, esta semana está siendo de lo más movidita en lo que a noticias de Microsoft se refiere, y es que el Ignite 2018 nos está mostrando muchas de las novedades enfocadas a los profesionales IT que la compañía de Redmond introducirá en sus servicios, y en la Inteligencia Artificial que la compañía está desarrollando.

La Inteligencia Artificial como ayuda humanitaria

Además de anunciar un gran número de novedades en Office, Cortana, LinkedIn o OneDrive Microsoft también ha querido hablar en este Ignite 2018 de su Inteligencia Artificial, un sector que tomará más importancia aún si cabe con el nacimiento de AI for Humanitarian Action, un programa que forma parte de la iniciativa AI for Good en el que la compañía invertirá un total de cuarenta millones de dólares durante un total de cinco años para el desarrollo de iniciativas destinadas a la cooperación internacional.

Buscando iniciativas que mejoren la vida de las personas

AI for Humanitarian Action aprovechará la Inteligencia Artificial para llevar a cabo iniciativas que tengan como fin la ayuda humanitaria, iniciativas que se esfuercen por la recuperación de desastres, la protección de los niños, las personas desplazadas y la promoción del respeto por los derechos humanos.

Así, gracias a AI for Humanitarian Action la compañía de Redmond ofrecerá a las ONG mediante subvenciones tanto la inversión en la tecnología necesaria para llevar a cabo estas iniciativas como la experiencia que una compañía como Microsoft puede ofrecer.

Durante el Ignite también ha habido tiempo para Cortana. El asistente de Microsoft quiere ser más personal si cabe adaptándose a las necesidades de cada empresa. El objetivo no es otro que el de diferenciar a Cortana del resto de asistentes y personalizarlo más allá. Microsoft ha presentado Cortana Skills Set.

Cortana Skills Set, la adaptación del asistente virtual a la empresa

El objetivo detrás de Cortana Skills for Enterprise es el de personalizar el asistente virtual a cada empresa. Así, los desarrolladores de la compañía pueden adaptar Cortana a su empresa. De momento, el desarrollo solo está disponible bajo invitación.

“Estamos trabajando para proporcionar una asistencia valida para los usuarios en su día a día. Esta asistencia se afronta de diferentes maneras donde los usuarios están en su día a día y lo que tratan de conseguir,” indicaba Javier Soltero, vice presidente de Microsoft al cargo de Cortana. “Es importante para las empresas que puedan ser capaces de gestionar sus cargas de trabajo para hacer uso de Cortana y emplearla en tareas de la empresa específicas.”

El desarrollo de esta plataforma se hace mediante la plataforma Azure Bot Service y deja la comprensión idiomática en manos de los Azure Cognitive Services, esto permite a los desarrolladores crear capacidades para Cortana utilizando herramientas. Esto permite el uso de Azure Active Directory sobre las capacidades y quien puede acceder a estas.

Soltero indica que la extensión de Cortana a las empresas es el comienzo de un viaje donde la voz y el lenguaje natural son las maneras de interactuar con la tecnología. Lo comparan con el uso de un smartphone y como no es necesario como enseñarles a tocarlo y deslizarse por él. Hemos llegado al punto de decirlo con la voz. ¿Qué puedo hacer?

Los recursos específicos que las empresas pueden crear para Cortana están todavía por ser descubiertos. Goswami, imagina la posibilidad de interactuar con recursos humanos, solicitar la limpieza de la oficina y un sinfín de diferentes opciones que faciliten el día a día en la oficina ahorrando tiempo.

Como una prueba de las capacidades, los desarrolladores de Microsoft han creado una plataforma que crea un ticket con el departamento de IT cuando alguien tiene problemas con su ordenador y les conecta con alguien que puede ayudarles. Una automatización que reduce los tiempos de espera y los modos de actuación.

“Uno de los problemas que impide conseguir un mejor servicio es la falta de información a la hora de rellenar un ticket en primer lugar,” indicaba Soltero. “No nos preocupamos porque estamos en el medio de algo así que reiniciamos la aplicación o el ordenador. Soportamos el problema en lugar de informar al respecto para solventarlo.”

Si estas experiencias funcionan de manera adecuada en el trabajo, los trabajadores verán de mejor modo acceder a Cortana desde fuera del trabajo también. Después de todo la gente lleva dos teléfonos, uno para el trabajo y otro para un uso personal. En lugar de eso podemos tener un terminal para todo.