Microsoft lleva semanas intentando vender una idea muy concreta: que ha entendido por fin qué necesita Windows 11. La propia compañía ha prometido un sistema más cuidado, con menos ruido, menos distracciones, más control para el usuario y una experiencia más pulida en aspectos clave como el rendimiento, la fiabilidad o la personalización.
El problema es que luego llega otro departamento y lo complica todo.
Ahora, Microsoft está probando en Edge un comportamiento que hace que el navegador se abra automáticamente al iniciar sesión en Windows 11, salvo que el usuario pulse “No thanks”. Es decir, hablamos de una medida opt-out, no opt-in. Y ahí radica el problema: no se trata de una mejora pensada para el usuario, sino de otra decisión que vuelve a transmitir esa vieja sensación de que Microsoft sigue intentando empujar sus productos dentro de Windows en lugar de ganarse su uso.
Windows y Xbox intentan limpiar la marca, pero Edge y Outlook van por libre
Pavan Davuluri y Asha Sharma, al frente de Windows y Xbox respectivamente, están intentando recuperar a contrarreloj la desgastada confianza de los usuarios en ambas plataformas. Sin embargo, y como lamentablemente suele ocurrir a menudo en las grandes empresas, «el enemigo está en casa».
Los departamentos encargados de Edge y Outlook trabajan con sus propios objetivos y, para ellos, solo importa mostrarle a los accionistas importantes incrementos de usuarios periódicamente. Nada más. Su visión cortoplacista juega en contra de la nueva imagen que quiere construir Microsoft entorno a Windows.
Porque sí, Pavan y su equipo pueden hacer que Windows 11 sea más rápido, consuma menos recursos, falle menos y tenga menos distracciones, pero a día de hoy no tienen competencia sobre Edge y Outlook. Si los líderes de estas importantes aplicaciones siguen tomando decisiones anti-usuario, estas impactarán inevitablemente en la imagen que estos últimos tienen sobre Windows.
El futuro está en juego
Será muy importante para el futuro de la compañía que sean capaces de crear una estrategia común entre departamentos. No puede ser que haya equipos remando a contracorriente del duro trabajo de otros, tirando por tierra sus esfuerzos. No es aceptable. Edge y Outlook deben alinearse con la nueva visión de Windows. Edge debe volver a ser esa alternativa a Chrome más ligera, con menos distracciones y mayor privacidad. Outlook debe permitir la creación de clientes nativos de Correo y Calendario en Windows que permitan a los usuarios loggearse con sus cuentas de Google, iCloud y demás y funcionen excelentemente sin conexión y en equipos con bajos recursos.
Todavía hay tiempo para corregir el rumbo pero cada vez es más ajustado. Apple ha declarado la guerra con su MacBook Neo y AluminiumOS está a la vuelta de la esquina. A partir de ahora, los errores de Microsoft costarán usuarios y se contarán por miles.
Lo que queremos los usuarios es un sistema operativo que nos permita trabajar. Que no tengamos que recurrir a trucos externos para quitarnos el maldito doble click, que no tengamos que andar con historias para poner la barra arriba, que los widgets, updates y antivirus no nos coman por detrás toda la CPU y el WiFi. Queremos que funcione. No queremos estar todo el tiempo tuneando el sistema operativo porque no funciona. Si un sistema no sirve, es un mal sistema.