Microsoft confirma un error con cuentas de terceros en la nueva app de Outlook

Microsoft sigue intentando mejorar todas sus plataformas y aplicaciones para ofrecer soluciones definitivas a los usuarios. Sin embargo, en el proceso, no es un secreto que surgen algunos errores inesperados y que terminan afectando la experiencia de uso. Un buen ejemplo de ello es el problema de contraseñas en cuentas de terceros en la nueva app de Outlook.

Afortunadamente, y como recogen los compañeros de Windows Blog Italia, Microsoft ha confirmado la existencia de un error que afecta a la aplicación de Outlook, dejando en claro que ya están trabajando en investigar su origen y solucionarlo. A continuación, te contaremos más detalles.

Microsoft comparte algunas soluciones temporales ante el problema de la nueva app de Outlook

Desde que se actualizó la aplicación de Outlook, el popular cliente de correo electrónico de Microsoft, no han parado de llover reportes de problemas de funcionamiento. Y uno de los más comunes es un mensaje de error que indica que algo ha ido mal y que es posible que se deba crear una contraseña para la aplicación.

Son muchos los usuarios que han reportado que padecen de este error en internet. Concretamente, el mensaje dice «Algo ha salido mal. Intenta de nuevo. Puede que necesites que creas una contraseña para la aplicación». Esto ocurre cuando tras introducir la contraseña del cliente de correo.

Todo parece indicar que este problema surge únicamente cuando los usuarios añaden cuentas de correo electrónicos de clientes terceros en Outlook. Evidentemente, Microsoft está al tanto de la situación y han empezado a investigar el incidente para descubrir su origen y corregirlo.

Al menos por el momento, Microsoft sugiere como solución temporal que los usuarios utilicen la versión web o directamente el cliente clásico de Outlook, mientras su equipo continúa investigando para intentar solucionar este error.

Outlook es una aplicación que permite gestionar, enviar y consultar correos electrónicos, pero no solo únicamente del cliente de Microsoft, sino que también permite que los usuarios accedan con otros clientes de terceros, como Gmail, por ejemplo. De esta forma, se puede visualizar rápidamente los correos desde esta app unificada.

Sin embargo, este error tan molesto hace que los usuarios no puedan utilizar sus cuentas de correo de terceros a través de la aplicación nueva de Outlook. Por el momento, puede que la mejor solución sea utilizar la versión clásica de la app de Outlook, ya que está libre de este problema. Esto mientras Microsoft trabaja en hallar una solución definitiva al error.