Microsoft ya trabaja en solventar el problema con las carpetas compartidas en OneDrive

Las carpetas compartidas de OneDrive se han convertido en accesos directos de internet, impidiendo el acceso regular a través del Explorador de Archivos. Usuarios de todo el mundo han reportado este problema, destacando la necesidad de una solución rápida.

OneDrive es una solución vital para muchas empresas y Microsoft ha creado un problema donde no lo había. Veremos si Microsoft consigue solventarlo a tiempo y como responden las empresas que han depositado su confianza en la firma de Redmond.

Situación de OneDrive y los problemas con las carpetas compartidas

Este parece ser un problema conocido que afecta actualmente a las carpetas compartidas de OneDrive. Usuarios de diferentes regiones han reportado el mismo problema desde aproximadamente junio de 2024. Hemos resumido los puntos principales de la situación actual en este tema, puede revisarlos a su conveniencia:

Resumen del Impacto

Muchos clientes de todo el mundo han informado de que sus carpetas compartidas de OneDrive se han vuelto inaccesibles como carpetas de archivos normales en el Explorador de archivos y, en su lugar, aparecen como accesos directos de Internet. Los problemas reportados incluyen:

• Visibilidad de carpetas compartidas: los usuarios pueden ver las carpetas compartidas en un navegador web, pero estas carpetas aparecen como archivos de enlace (.URL) en el Explorador de archivos, que abren el sitio web de OneDrive en lugar de mostrar el contenido de la carpeta.
• Problemas de sincronización – Las carpetas compartidas no se sincronizan correctamente con OneDrive en el escritorio. Los intentos de añadir estas carpetas a «Mis Archivos» dan como resultado la creación de accesos directos a Internet en lugar de carpetas reales.
• Problemas de acceso y sincronización – Los usuarios no pueden sincronizar las carpetas compartidas con sus dispositivos locales, lo que provoca interrupciones en el flujo de trabajo y la imposibilidad de acceder a los archivos sin conexión.

Última actualización

Este problema puede deberse a un error interno que afecta a la sincronización y manejo de datos dentro del servicio OneDrive. Microsoft ha reconocido el problema y está trabajando activamente en una solución.

Se están realizando esfuerzos para restaurar el acceso adecuado a las carpetas compartidas afectadas. Los pasos iniciales incluyen la investigación de la causa raíz del problema y la implementación de correcciones para garantizar que las carpetas compartidas aparezcan correctamente como carpetas de archivos en el Explorador de archivos.

Se está llevando a cabo un análisis exhaustivo para determinar la causa exacta del problema. Los resultados preliminares sugieren una posible configuración incorrecta o una actualización reciente que afecta a los procesos de gestión y sincronización de carpetas compartidas.

Estado actual

Algunos usuarios han informado de soluciones temporales, como acceder directamente a las carpetas compartidas a través de la interfaz web de OneDrive.
Los ingenieros de Microsoft están supervisando de cerca el servicio e implementando correcciones para garantizar la estabilidad y la correcta sincronización de las carpetas compartidas.

Entienden perfectamente las molestias y las interrupciones causadas por este problema. El equipo lo está abordando activamente y está trabajando duro para solucionarlo lo antes posible. Todavía se encuentran recopilando y supervisando muchos casos y comportamientos de hilos, por lo que siempre es posible hacer un seguimiento con las nuevas actualizaciones o correcciones que surjan.