Apple tuvo la oportunidad de comprar Bing, el motor de búsqueda de Microsoft, en 2020, pero la rechazó por varias razones, según revelaron fuentes anónimas a Bloomberg.

Según estas fuentes, los ejecutivos de Microsoft se reunieron con Eddy Cue, el responsable de servicios de Apple, para ofrecerle la compra de Bing, que habría sustituido a Google como el buscador predeterminado en los dispositivos de Apple. Sin embargo, las conversaciones fueron exploratorias y nunca llegaron a una etapa avanzada.

Apple habría descartado la compra de Bing por dos motivos principales: el dinero que recibía de Google por mantenerlo como el buscador predeterminado en Safari, y la duda sobre la calidad y las capacidades de Bing para competir con Google.

El abuso de posición dominante de Google como trasfondo de esta historia

El acuerdo entre Apple y Google es clave para el caso que el Departamento de Justicia de EE.UU. ha abierto contra Google por abuso de posición dominante en el mercado de búsqueda. El gobierno estadounidense acusa a Google de pagar miles de millones de dólares a Apple para asegurarse un lugar privilegiado en el iPhone y otros dispositivos.

En su testimonio ante el tribunal esta semana, Cue defendió que Apple usa Google porque es la mejor opción de búsqueda disponible, y no por el dinero que recibe. Cue también insinuó que la tecnología de Bing era inferior a la de Google, y que Apple no ve la necesidad de desarrollar su propio motor de búsqueda.

Apple y Microsoft han tenido otras conversaciones a lo largo de los años para hacer que Bing fuera la opción preferida en los dispositivos de Apple, pero nunca llegaron a un acuerdo. Apple sí usó Bing como el motor de búsqueda web predeterminado dentro de Siri y Spotlight entre 2013 y 2017, pero volvió a Google en 2017 como parte de un acuerdo actualizado para compartir ingresos.

Microsoft lanzó Bing en 2009 como un rival de Google, pero nunca logró ganar una cuota de mercado significativa. Google sigue siendo el líder indiscutible del sector, con Bing representando menos del 10% de las búsquedas.

¿Por qué intentó Microsoft vender Bing?

Podemos entender este intento de Microsoft por vender Bing a Apple desde la perspectiva del valor que la compañía de la manzana podría extraer al producto. Microsoft domina el mercado de los ordenadores pero Chrome (y por ende Google) son las opciones preferidas por los usuarios en sus equipos. En el caso de Android, la situación es todavía más sangrante para los intereses de Microsoft.

De este modo, Microsoft podría haberle ofrecido a Apple un buscador maduro y sólido como Bing que les permitiese plantar cara a Google integrándolo en Safari, la opción de navegación preferida para los millones de usuarios de Mac, iPad y iPhone. Sin embargo, los de Cupertino no lo vieron tan claro y prefirieron la opción menos arriesgada de coger el dinero de Google y no competir en ese aspecto.

Ahora, en pleno 2023, parece que la situación está cambiando. Gracias a la revolución de la IA, la marca Bing está más presente que nunca. Copilot está años luz por delante de Bard (la IA de Google), Microsoft lo sabe y está acelerando su integración en numerosos productos de la compañía tales como Outlook, Paint, Word o el propio Windows. ¿Terminará Apple arrepintiéndose de no haber comprado Bing en 2020?

En un primer momento podemos pensar que Microsoft Teams es una herramienta vinculada a trabajar en equipo y trabajar con llamadas y videollamadas mediante internet. Sin embargo, el heredero de Lync y luego Skype for Business también ofrece telefonía mediante Microsoft Phone System.

Gracias a los expertos de Astroline os vamos a diferenciar entre las opciones que ofrece Microsoft: Microsoft Calling Plans, Direct Routing y Operator Connect. Así, tendremos una imagen mejor de lo que ofrece cada una de estas opciones para saber cual se adecúa a nuestras necesidades.

La digitalización es una realidad y estas tecnologías pueden hacer que nos despidamos de los equipos de centralita privada (PBX) locales. Además, es una solución unificada y fácil de usar, que permite realizar y recibir llamadas telefónicas tanto de usuarios de Teams como de otros.

Descubriendo la Central Telefónica de Microsoft Teams

Tradicionalmente las llamadas en una empresa salen de una centralita a la red telefónica pública conmutada o PSTN y de ahí al destinatario. Con Teams no es diferente salvo que la centralita está alojada en la nube. Para ello necesitaremos el Teléfono de Teams. El siguiente paso es decidir como conectar con la centralita en la nube.

1. Direct routing: En este caso, un proveedor de servicios gestionados enruta las llamadas de los equipos a la PSTN a través de su propia infraestructura de red. Esta opción se suministra y se tarifica de forma que se adapte a las necesidades específicas del cliente.
2. Microsoft callling plans: En este caso, Microsoft es el único transportista de llamadas, que enruta las llamadas a la PSTN a través de su infraestructura a los transportistas posteriores. Los usuarios disponen de un paquete de minutos por una cuota mensual fija que compran directamente a Microsoft.
3. Operator connect: Un proveedor de servicios integra su infraestructura directamente con Microsoft Teams a través de la nube para proporcionar un servicio sin fisuras. Operator Connect utiliza la simplicidad de los planes de llamadas de Microsoft en combinación con la flexibilidad de un proveedor externo que puede proporcionar una cobertura global más amplia, o servicios adicionales a medida, como servicios gestionados especializados y soporte.

La experiencia que vamos a tener va a ser la misma, sin embargo, hay que considerar elementos de gran importancia para pequeñas empresas. El coste, la cobertura, la flexibilidad y la integración son algunos de los factores que debéis considerar a la hora de elegir un plan.

Si buscamos sencillez y una integración fácil de implementar tenemos los Planes de Llamadas de Teams. Microsoft se encarga de la conexión entre el sistema telefónico y la PSTN con su infraestructura. Cada usuario dispone de un número de teléfono y un paquete de minutos al mes.

Coste fijo: Los planes de llamadas tienen un precio por usuario y mes. El plan estándar de llamadas nacionales para usuarios de España cuesta actualmente 16,90 euros por usuario y mes para 1.200 minutos nacionales, y el plan de llamadas nacionales e internacionales cuesta 20,20 euros para 600 minutos internacionales. Los precios son comparables en otros países

El problema es que salvo que llamemos con asiduidad estos planes suelen ofrecer demasiados minutos cada mes y no es muy interesante. Es por eso que se suelen abogar por otras soluciones. Además, la cobertura está limitada a día de hoy a 33 países.

Los proveedores de Direct Routing y Operator Connect tienen un precio por usuario comparativamente más bajo que los planes de llamadas de Microsoft. Además, existe la posibilidad de negociar los precios, así como de seleccionar diferentes paquetes de llamadas para distintos tipos de usuarios.

Al incorporar la telefonía empresarial a Teams con Microsoft Teams Phone System, las organizaciones ya no necesitan estar atadas a los sistemas telefónicos locales heredados: todas sus herramientas de comunicación se unen sin problemas en la nube.

Así disponemos de lo mejor de los dos mundos, una centralita moderna y alojada en la nube y un servicio de llamadas que se adapta a nuestro uso y con un precio más comedido. Esto permite que modernicemos nuestro espacio de trabajo y que la centralita pueda estar en cualquier parte en lugar de estar alojada en nuestra oficina únicamente.

Teams es mucho más que una plataforma colaborativa, es nuestra centralita en cualquier parte. Una manera de que nuestro negocio se mueva con nosotros a cualquier parte. Todo ello con una interfaz y un software que ya conocemos y que está presente en todos los sistemas operativos.