Ayer mismo hablaba con un compañero de Microsofters y le comentaba lo fría que se había vuelto Microsoft como empresa. Hemos pasado de infinidad de inversiones, diversificación y demás a vernos abocados a una inversión única en Inteligencia Artificial. Esto no sería malo por si mismo pero, si le sumamos el coste humano y empresarial que está teniendo para la empresa de Redmond el daño es irreparable. La gente deja de tener esperanza y confianza en una empresa y eso es lo más difícil de recuperar. La Microsoft de Satya Nadella ha dinamitado la confianza del consumidor y el llamado efecto fan y eso, a la larga tendrá consecuencias. Ahora, Microsoft planea reducir un 2,5% su plantilla y todo por la IA.

Microsoft planea otra ronda de despidos mientras dispara su inversión en IA

Los nuevos despidos en Microsoft afectarían a varias divisiones, incluyendo ventas, consultoría y el negocio de Xbox. El movimiento llegaría coincidiendo con el inicio del nuevo año fiscal de Microsoft, una etapa en la que históricamente la compañía ha realizado ajustes internos y reorganizaciones y que ya hemos indicado que es un error. La cifra exacta no está confirmada. Business Insider habla de menos del 2,5% de una plantilla de unas 220.000 personas, mientras que otros medios citan los últimos documentos regulatorios de Microsoft, donde la empresa declaró alrededor de 228.000 empleados a 30 de junio de 2025. En ambos casos, el impacto potencial estaría por debajo de los grandes recortes del año pasado, pero seguiría siendo relevante.

IA, costes y un Xbox bajo presión

El contexto explica buena parte del movimiento. Microsoft está invirtiendo cantidades enormes en infraestructura de inteligencia artificial, centros de datos y capacidad cloud, mientras intenta mantener bajo control los costes operativos. Esa tensión entre crecimiento en IA y reducción de plantilla se ha convertido en una constante en buena parte del sector tecnológico. Pero, volvemos a incidir, no puedes sacrificar toda tu infraestructura empresarial a una sola carta como es la IA. Esto debilita la imagen de marca y expone debilidades frente a los rivales.

Xbox vuelve a aparecer como una de las áreas sensibles. La división de videojuegos ya ha sufrido varias reestructuraciones en los últimos años y, según informaciones previas, Microsoft estaría estudiando nuevas opciones para reorganizar el negocio, incluyendo una posible estructura más separada dentro de la compañía. Se rumorea, y esto me da mucha lástima, que Double Fine, Ninja Theory, Undead Labs, Arkane y Compulsion Games podrían cerrar muy pronto. Aquí es donde radica esa confianza, la de los estudios que confiaron en Microsoft, la de los usuarios que creyeron a Phil Spencer, la de los trabajadores que presentaban un juego y parecía que se lo iban a cancelar al día siguiente.

La lectura no es cómoda: Microsoft atraviesa uno de sus momentos más fuertes en ingresos, nube e IA, pero también está ajustando áreas que ya no encajan igual en su estructura futura. Para una empresa que quiere liderar la próxima etapa de la inteligencia artificial, el reto no es solo invertir más, sino decidir qué equipos y negocios quedan en el centro.  Microsoft está deshumanizándose y cuando este proceso termine quizás no nos guste lo que quede del gigante de Redmond a quien le hicieron gigante las personas.