La actualización KB5000802 de Windows 10 Versión 20H2 provocó importantes problemas con ciertas impresoras. En concreto, se trataba de un pantallazo azul que arrojaba el error APC_INDEX_MISMATCH. Microsoft lanzó rápidamente una corrección con la actualización opcional KB5001567. Aunque parezca increíble, este parche parece haber creado otro error con las impresoras y los de Redmond han tenido que lanzar rápidamente otra corrección: el parche KB5001649.
Parche KB5001649 de Windows 10: la corrección de la corrección
En esta ocasión, Microsoft ha sido muy veloz a la hora de publicar un parche que corrija estos nuevos problemas. Así se refiere el gigante norteamericano a esta «corrección de la corrección» desde su web:
Microsoft identificó un problema que afecta a los dispositivos con Windows 10 que instalaron la actualización de seguridad del 9 de marzo y la actualización de corrección del 15 de marzo. Los dispositivos afectados podrían ocasionar resultados inesperados al imprimir desde algunas aplicaciones o desde ciertas impresoras. Estos problemas podrían incluir la ausencia de ciertos colores, falta de alineación, problemas con el formato del texto o imprimir zonas en blanco. Una nueva actualización opcional para solucionar estos problemas está disponible en el Microsoft Update Catalog y en Windows Update.
Microsoft nos advierte de que esta actualización está marcada como opcional porque solo es útil para aquellos usuarios que estén experimentando alguno de estos problemas. El parche KB5001649 no proporcionará ninguna ventaja al resto de usuarios, por lo que podremos ignorarlo si lo vemos en Windows Update.
Para aquellos usuarios que sí hayan sufrido estos problemas, les proporcionamos los enlaces de descarga del parche en cuestión en función de la versión de Windows que estén ejecutando:
- Windows 10, versión 20H2 y Windows Server, versión 20H2 (KB5001649)
- Windows 10, versión 2004 y Windows Server, versión 2004 (KB5001649)
- Windows 10, versión 1909 y Windows Server, versión 1909 (KB5001648)
- Windows 10, versión 1809 y Windows Server 2019 (KB5001638)
- Windows 10, versión 1803 (KB5001634)
- Windows 10, versión 1607 y Windows Server 2016 (KB5001633)
- Windows 10, versión 1507 (KB5001631)
Alternativamente, podéis acudir al apartado de Configuración de vuestro PC y, dentro de «Actualización y Seguridad», pulsar el botón de «Buscar actualizaciones» en Windows Update. El parche os aparecerá justo debajo como una actualización opcional.
