martes, 23 abril 2024

Solución a los errores 0x800f0922, 0x800f0982, y 0x80070002 al instalar la actualización KB5034765 de Windows 11

Si estás teniendo problemas con la actualización KB5034765 de Windows 11, no estás solo. La actualización de seguridad de febrero de 2024 para Windows 11 ha causado que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar el sistema, y algunos han encontrado que está causando que la barra de tareas desaparezca. Además, muchos usuarios están teniendo problemas para instalar la actualización de Windows 11 de febrero de 2024.

Las actualizaciones de Windows están diseñadas para instalarse automáticamente sin afectar la productividad, pero eso no parece ser el caso con la actualización de febrero de 2024. En nuestras pruebas, observamos que la actualización KB5034765 de Windows 11 falla repetidamente al instalar con los errores 0x800f0922, 0x800f0982, y 0x80070002.

Problemas al instalar la actualización KB5034765

Varios usuarios nos han indicado que cuando intentaron instalar el parche de seguridad, todo parecía estar bien al principio. La actualización se descarga y pide un reinicio. Pero durante la instalación, Windows Update se detuvo y confirmó que había un problema. Intenta unas cuantas veces más y luego vuelve al escritorio sin actualizar.

Solución al problema de instalación de la actualización KB5034765

Aunque la actualización KB5034765 no se está instalando, hay una solución. Parece que podemos instalar con éxito la KB5034765 eliminando una carpeta oculta llamada $WinREAgent. Hay varias formas de localizar y eliminar esta carpeta de la instalación de Windows 11, y puedes elegir la que prefieras:

Método 1: Ejecuta la Limpieza de disco como administrador, selecciona la unidad del sistema y marca las casillas para “Archivos temporales” y otras opciones relevantes. Finalmente, haz clic en “Aceptar” para eliminar los archivos del sistema, incluyendo los archivos de Windows Update. Esto eliminará los archivos innecesarios dentro de $WinREAgent.

Método 2: Abre el Explorador de archivos y abre la unidad del sistema, pero asegúrate de haber activado la opción de ver elementos ocultos en la configuración de la carpeta. Localiza $WinREAgent y elimínalo del sistema.

Método 3: Abre el Símbolo del sistema como Administrador, y ejecuta el siguiente comando: rmdir /S /Q C:$WinREAgent

Problemas con el Explorador de archivos al reiniciar

Algunos propietarios de PC también están encontrando otro problema que hace que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar o apagar el sistema.

Este problema fue observado previamente en la actualización opcional de enero de 2024 de Windows 11, y parece haberse deslizado en el parche de seguridad obligatorio.

El mensaje de error indica un error de aplicación con explorer.exe, mencionando una dirección de memoria específica y afirmando, “La memoria no pudo ser escrita”.

A pesar de los esfuerzos de solución de problemas, el error persiste. Los usuarios han intentado numerosas soluciones, incluyendo la ejecución de la herramienta Comprobador de archivos de sistema (sfc /scannow), la prueba de su RAM con la herramienta incorporada de Windows y memtest86+, e incluso la realización de una instalación limpia de la última versión de Windows 11.

Curiosamente, un factor común entre los usuarios afectados es la presencia de un accesorio de controlador, como un controlador Xbox 360 para Windows, conectado al PC. Se ha observado esta conexión, pero no está claro si contribuye directamente al problema.

Las notas de la versión de Microsoft para la actualización KB5034765 mencionaron una solución para un problema en el que explorer.exe podría dejar de responder cuando un PC con un accesorio de controlador conectado se reinicia o se apaga.

Sin embargo, a pesar de esta supuesta solución oficial, los usuarios informan que el problema sigue ocurriendo.

José Palacios
José Palacioshttps://microsofters.com
Todo esto empezó con Windows 8 y ya vamos por Windows 11. La tecnología y la comunidad es la mezcla perfecta para seguir después de tantos años.

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Jacinto

Madre mía…

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