Salesforce, la empresa líder en software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ha anunciado recientemente que ampliará su alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS), el proveedor de servicios en la nube más grande del mundo. Esta decisión supone un duro golpe para Microsoft Azure y Google Cloud, los principales competidores de AWS en el mercado de la nube.
Salesforce y AWS: una relación de larga duración
La colaboración entre Salesforce y AWS no es nueva. De hecho, se remonta al año 2016, cuando ambas compañías firmaron un acuerdo para que Salesforce utilizara la infraestructura de AWS para sus servicios en la nube. Desde entonces, Salesforce ha ido trasladando gradualmente sus productos a la plataforma de AWS, como Heroku, Marketing Cloud, IoT Cloud y Commerce Cloud.
El nuevo anuncio implica que Salesforce migrará también sus servicios principales, como Sales Cloud, Service Cloud, Platform y Community Cloud, a la infraestructura de AWS en varios países. Además, Salesforce ofrecerá a sus clientes la posibilidad de elegir AWS como proveedor de nube preferido para sus propias implementaciones de Salesforce.
¿Qué beneficios obtiene Salesforce de AWS?
Según el comunicado oficial de Salesforce, la ampliación de la alianza con AWS tiene como objetivo “facilitar el crecimiento y la innovación de los clientes de Salesforce en todo el mundo”. Algunos de los beneficios que Salesforce espera obtener de AWS son:
- Escalabilidad: AWS cuenta con una red global de centros de datos que permite a Salesforce ofrecer sus servicios en más de 20 regiones geográficas. Esto le permite adaptarse a la demanda de sus clientes y cumplir con las normativas locales de cada país.
- Fiabilidad: AWS ofrece un alto nivel de disponibilidad y seguridad para los datos y las aplicaciones de Salesforce. AWS cuenta con certificaciones y acreditaciones que garantizan el cumplimiento de los estándares más exigentes de la industria.
- Innovación: AWS ofrece una amplia gama de servicios y herramientas que permiten a Salesforce desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia de sus usuarios. Por ejemplo, Salesforce utiliza los servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático de AWS para potenciar sus soluciones de voz, visión y lenguaje natural.
¿Qué pierde Microsoft Azure y Google Cloud?
La decisión de Salesforce de apostar por AWS supone un revés para Microsoft Azure y Google Cloud. Estos aspiran a arrebatarle el liderazgo a AWS en el mercado de la nube. Ambos proveedores tienen sus propias ventajas competitivas, como la integración con sus productos de software y hardware, o su experiencia en el ámbito de la inteligencia artificial y el big data.
Sin embargo, Salesforce ha preferido mantenerse fiel a AWS, con quien comparte una visión común sobre el futuro de la nube y la transformación digital. Además, Salesforce y Microsoft son rivales directos en el mercado del CRM, donde compiten con sus productos Dynamics 365 y Teams. Por otro lado, Google Cloud ha intentado atraer a Salesforce con su oferta de servicios de análisis de datos y colaboración, pero no ha logrado convencerlo.
AWS tiene el 32% del mercado en la nube, Azure tiene el 20% y Google tiene el 9%, lo digo porque leyendo la noticia da a entender que Google también quiere posicionarse primera y yo creo que Google no está en esta pelea.
No, pero se llevaría un gran cliente cmo Salesforce
Este artículo parece PUBLICIDAD para Amazon cloud, y l a única razón de que Salesforce prefiera a Amazon es que Microsoft tiene software que es si competencia directa y Google también y entregarle los datos a la competencia no es un a buena jugada y ahora menos con la IA
Pues obviamente no es publicidad… Ojalá, pero es información…